سياسة الخصوصية وحماية البيانات
١. مقدمة والتزامنا بالخصوصية
تولي منصة فيورا (Viora Course)، المشغلة والمطورة بواسطة Oravia Software LLC، أهمية قصوى لخصوصية مستخدميها من طلبة وأطباء وأساتذة الكليات الطبية (طب الأسنان، الصيدلة، والطب العام). تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وتأمين معلوماتك الشخصية والأكاديمية عند استخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا التعليمية.
٢. البيانات التي نقوم بجمعها
لضمان تقديم أفضل تجربة تعليمية مخصصة ومستقرة، نقوم بجمع البيانات التالية:
- بيانات الحساب الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والكلية أو المرحلة الأكاديمية.
- بيانات التقدم الأكاديمي: سجل المحاضرات المشاهدة، إحصائيات ونسب إنجاز المواد، نتائج الاختبارات، والملاحظات الدراسية المحفوظة.
- بيانات التفاعل مع الذكاء الاصطناعي (Viora AI): الاستفسارات والأسئلة الطبية التي يطرحها الطالب لغرض تقديم شروحات ملائمة وتوليد ملخصات دقيقة.
- بيانات الأمان والجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّف الجهاز (Device ID) لضمان حماية الحساب ومنع الوصول غير المصرح به وتشفير المحتوى المخزن أوفلاين.
٣. كيفية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات المجموعة للأغراض الحصرية التالية:
- توفير وتفعيل الوصول إلى الكورسات والمحاضرات والمختبرات السريرية التفاعلية 3D.
- مزامنة تقدمك الدراسي وملاحظاتك عبر السحابة للوصول إليها من أجهزتك المختلفة.
- تمكين ميزة المشاهدة الآمنة بدون إنترنت داخل المشغل المشفر.
- تطوير خوارزميات الذكاء الاصطناعي الطبية لتحسين جودة الشروحات والإجابات الأكاديمية.
- التواصل المباشر بشأن التحديثات الهامة، حل المشكلات التقنية، أو إشعارات المحاضرات الجديدة.
٤. أمان البيانات والتشفير
نطبق أعلى المعايير الأمنية الرقمية لحماية بياناتك:
- التشفير الكامل: يتم تشفير جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا باستخدام بروتوكولات تشفير حديثة (TLS 1.3).
- تشفير المحتوى المخزن: المحاضرات المحملة للمشاهدة بدون إنترنت مشفرة داخل طبقة آمنة ولا يمكن استخراجها أو نقلها خارج التطبيق.
- حماية كلمات المرور: تُخزن كلمات المرور كقيم مجزأة ومملحة (Hashed & Salted) ولا يمكن لأي موظف الاطلاع عليها.
٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بيانات المستخدمين إطلاقاً لأي طرف تجاري أو إعلاني. قد نشارك بيانات محدودة فقط مع مزودي البنية التحتية السحابية الموثوقين (مثل Cloudflare) لغرض استضافة المحتوى وحمايته من الهجمات السيبرانية وضمان سرعة البث.
٦. حقوق المستخدم وحذف الحساب (Google Play Compliance)
يحق لكل مستخدم في منصة فيورا:
- الاطلاع على بياناته الشخصية والأكاديمية المسجلة وتحديثها في أي وقت.
- طلب حذف حسابه وكافة البيانات المرتبطة به بشكل دائم وفق سياسات Google Play عبر زيارة صفحة طلب حذف الحساب والبيانات.
٧. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية دورياً لمواكبة التحديثات التقنية والقانونية للمنصة. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة، ونشجع المستخدمين على مراجعتها بشكل دوري.
٨. التواصل والاستفسارات
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك وحمايتها، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر القنوات المعتمدة:
- البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]
- رقم الهاتف وخدمة واتساب المباشرة: +964 783 389 6201
- صفحة الدعم والتواصل: مركز اتصل بنا والدعم الفني
- الشركة المطورة والمشغلة: Oravia Software LLC (بغداد، جمهورية العراق).